Dans un hopital de banlieu, Claire, interprétée par Isabelle Carré, est une infirmière dévouée et attentionnée et appréciée de ses patients. Mariée et mère d'un fils, sa vie personnelle est plutôt routinière et dépourvue d'éclat. Un jour, elle se voit confier la charge de s'occuper de Mme Catherine, jouée par Benoît Poelvoorde, un homme victime d'un accident de la route et présentant une paralysie partielle. Dès le début, Catherine se montre comme un patient difficile, sarcastique et parfois agressif envers Claire. Cependant, à mesure que Claire prend soin de lui, une relation étrange et complexe se développe entre les deux. Claire commence à ressentir un attachement profond envers Catherine, malgré sa personnalité difficile. Claire trouve un moyen d'entrer dans le monde intérieur de Catherine en écoutant ses pensées et en partageant des moments intimes avec lui. Cependant, cette proximité suscite des questions sur les limites professionnelles et personnelles, ainsi que sur les motivations réelles derrière l'attention de Claire envers Catherine.